Ласкаво просимо до групи Human Resource (далі HR)! 🙃

Основні задачі

Завдання пов'язані з CRM системою; Початок роботи Посібник по CRM системі ****Інформація про зарплату Корисні посилання

Отже, почнемо з основних завдань групи:

• Привітання Час роботи: з 6 ранку до 11 вечора за центральноєвропейським часом. Усіх нових людей має привітати член робочої групи HR у каналах #welcome або #general, за необхідності запропонувати допомогу у проходження CAPTCHA (канал #verification). Важливо реагувати на повідомлення нових користувачів та вітати їх протягом двох хвилин! Це впливає на оцінку групи.
• Адаптація Допоможіть зареєструвати нового користувача на платформі та внесіть його дані до CRM. Після привітання завдання працівника HR групи якнайшвидше виконати наведені нижче дії у наведеному порядку:

1. Внести дані про користувача в CRM, щоб надалі проект отримав актуальну інформацію про те, хто і звідки приєднується до проекту.
2. Стимулювати людину до створення профілю на платформі DAO, з точно зазначеною інформацією (включаючи інформацію про реферала) та метаданими, а також перевести деяку кількість $tJOY, щоб користувачеві стали доступні базові функції платформи.
3. Залучити людину до певної діяльності, що відповідає її навичкам та інтересам, а також потребам проекту, що дозволить їй заробити $tJOY та $JOY. Спочатку це досягається шляхом складання уявлення про людину з погляду її навичок та інтересів.

Основні напрямки роботи:

1. Почати роботу над існуючим баунті або допомогти їм у створенні нового баунті відповідно до шаблонів CRM (нове баунті, спеціально засноване на навичках та інтересах даної людини).
2. Отримання посади у робочої групі, де незабаром з'явиться місце для новачків.
3. Балотуватися як кандидат у раду.

Ця адаптація завжди повинна починатися відразу після початкового вітання, однак ці дії можуть бути здійснені як частина каталізуючих зусиль для пасивного користувача, що не бере участі в активностях. Результати всіх спроб мають бути зафіксовані у CRM.

• Каталізатор Стимулюйте людей розпочати конкретну діяльність, наприклад створити баунті, працювати над існуючими баунті або подати заявку на роль. Неминуче, що люди будуть відсіватись на різних рівнях. Деякі можуть навіть ніколи не розпочати роботу, обмежившись створенням користувача. Це може статися з різних причин. Оскільки ми реєструємо всі взаємодії в CRM, ми маємо можливість переглядати історію листування між HR-групою та конкретною людиною, а також історію заходів, у яких він брав участь. Це дозволяє HR-групі аналізувати інформацію, а саме коли і чому люди припиняють активність, та стимулювати їх, щоб вони продовжили свій шлях.
• Навчання Залучати існуючих користувачів у CRM, які ще не є членами-засновниками, щоб спонукати їх продовжувати допомагати проекту. Також члени групи HR повинні збирати інформацію про досвід взаємодії нових користувачів з проектом для того, щоб поліпшити програму заохочень.

Наступна частина завдання – робота з CRM системою

https://www.notion.so/joystream/112429b7b4dc47dfa1a102432ffc4976#c4ddacab0afe4ec9a090597b94b34dba

• Реєстрація користувача Кожен новий користувач, який написав канал #start-here, повинен бути доданий до CRM. (Вам не потрібно додавати користувачів, які написали «Привіт» та запросили тестові токени. Повинні бути додані тільки користувачі, які йдуть на контакт та підтримують діалог. Навіть якщо вони вже створили користувача на платформі). Для того, щоб ви додали його до CRM, важливо, щоб він створив свого користувача тут - https://dao.joystream.org/#/profile/memberships. Щоб позначити його приналежність до новачків, ми відправляємо його до каналу #faucet.

• Реєстрація взаємодії

  Кожна корисна взаємодія з користувачем повинна бути додана до CRM. Взаємодія має мати результат. Наприклад: створив баунті для користувача, допомогти у створенні користувача на платформі, допомогти у виборі робочої групи.

Початок роботи

1. Спочатку потрібно пройти on-chain верифікацію. Це необхідно для зручності спілкування. Після верифікації ви отримаєте роль співробітника HR групи.

Інструкція як пройти on-chain верифікаці ⬅